Методы управления и предупреждения конфликтов реферат

Зосима

Изменение системы оплаты труда главному бухгалтеру повлекут снижение доходов ее учредителей. Применение этих методов приводит к разрешению конфликтной ситуации силой с использованием насилия. Кроме того, эти методы предполагают: установление иерархии полномочий, системы передачи команд и получения обратной связи; реализацию принципа единоначалия. Если оппонентов есть время, а решение проблемы имеет дл всех существенное значение, то при таком подход возможно всестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выработка общего решения с соблюдением интересов всех участников. Система вознаграждений.

Механизм управления конфликтами на предприятии. Способы предупреждения конфликтов, межличностные стили и структурные методы их разрешения. Совершенствования управления методы управления и предупреждения конфликтов реферат в ЧП "bagratiON". Понятие и классификация конфликтов: особенности определения, стадии, природа, типология и стороны конфликтов в организации.

Методы и способы управления конфликтными ситуациями, возникающими между работниками фирмы в процессе деятельности, их разрешение. Конфликты в организации: типы, причины, последствия. Природа конфликта, его составляющие. Социальная напряженность в коллективе: причины, проблемы оценки. Методы управления конфликтами и стрессами в организации. Правовые основы разрешения трудовых споров. Для разрешения организационных конфликтов широко используются так называемые структурные методы управления конфликтом внутри организации.

Эти методы связаны с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, получивших развитие. Они направлены на снижение интенсивности конфликта.

Если конфликтная ситуация находится под контролем руководства, то такие конфликты называют функциональными. Они оказывают положительное воздействие на эффективность организации и полезны для.

Функциональные конфликты могут возникать на совещаниях, советах, в деловой полемике и т. Участвующие в них стороны обычно контролируют себя и ситуацию.

Методы управления и предупреждения конфликтов реферат 3234

Если ситуация выходит из-под контроля руководства, конфликт принимает дисфункциональный характер. Дисфункциональный конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности сотрудников, эффективности группового сотрудничества, ведет к враждебности в отношениях, к несправедливости в распределении ресурсов, вынуждает поступать против своей воли в пользу одной из сторон.

В качестве метода решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для сторон конфликта.

Для организации переговорного процесса необходимо обеспечить выполнение следующих условий:.

Существует достаточно много методов управления и предупреждения конфликтов:. Вместе с тем встает вопрос о цене победы и что представляет собой поражение для другой стороны.

Соответствующие агрессивные действия как методы для преодоления конфликтных ситуаций являются крайне нежелательными. Применение этих методов приводит к разрешению конфликтной ситуации силой с использованием насилия.

Однако бывают ситуации, когда разрешение конфликта возможно только такими методами. В практике управления конфликтами выделяют три направления: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом.

Шесть простых действий для выхода из конфликта

Преимущество отхода от конфликта заключается в том, что решение принимается, как правило, оперативно. Уход от конфликта не следует применять в тех случаях, когда проблема, лежащая в его основе, очень важна, или при наличии перспективы довольно длительного существования данного конфликта.

Разновидностью метода ухода от конфликта является метод бездеятельности. При использовании этого метода развитие событий отдается на откуп времени, идет по течению, стихийно. Анализ способов управления и предупреждения конфликтов: изменение восприятия, поведения, окружающей среды, баланс общих интересов. Решение конфликтов межличностных взаимоотношений.

Анализ процесса управления конфликтом: прогнозирование, регулирование.

Как вести себя в конфликте? // Управление эмоциями и методы разрешения конфликтов 16+

Условия предупреждения конфликтов. Методы поддержания и развития сотрудничества. Изменение своего отношения к ситуации, чреватой возникновением конфликта. Устранение личностных причин возникновения конфликтов. Изменение отношения оппонента к проблеме.

Способы предупреждения конфликтов

Изучение сущности, основных причин возникновения и разновидностей конфликтов. Отличительные черты дисфункциональных деструктивных межличностных противоречий. Положение фирмы на рынке довольно устойчивое, и владельцы регулярно получают приличные дивиденды на вложенный ими капитал докризисный период. Главный бухгалтер этой организации, нанятый по контракту, не является собственником, за свою работу получает заработную плату и премии к отпуску.

Претензий у контролирующих органов и инспекций. Для выполнения возложенных на него обязанностей, обеспёчения дополнительной прибыли главному бухгалтеру приходится много работать сверх установленного по контракту рабочего времени. Поэтому ему стало казаться, что его затраты сил, времени не соответствуют уровню получаемой заработной платы, его доходы несравненно меньше доходов учредителей.

Методы управления и предупреждения конфликтов реферат 9905

Главный бухгалтер решил потребовать изменения оплаты своего труда и получения определенного процента от дополнительной прибыли в виде премии. Возник конфликт. В данном конфликте каждая из сторон просчитывает последствия и затраты на возможное решение. Изменение системы оплаты труда главному бухгалтеру повлекут снижение доходов ее учредителей.

Методы управления конфликтами

Если. Необходим разумный компромисс, удовлетворяющий каждую из сторон, проведение переговоров. Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида.

Организация обслуживания гостей в процессе проживания рефератРеферат на тему инженерное делоОбразец реферата по физкультуре
Демографическая ситуация в современной россии курсовая работаРеферат стандартизация и сертификация в туризмеВодорастворимый витамин с реферат
Реферат заболевание мочеполовой системыТехнология производства вареных колбас рефератПравила оформления титульного листа для реферата
Правила оформления титульного листа для рефератаРазвитие потенциала личности докладРецензия на возвращение платонова

Как метод решения конфликтов, переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон. Для того, чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:. Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько стадий см. Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события.

Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте:. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Таблица 3. Возможность переговоров от стадии конфликта.

[TRANSLIT]

Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько этапов:. Подготовка к началу переговоров. Перед началом любых переговоров крайне важно хорошо к ним подготовиться: провести диагностику состояния дел, определить сильные и слабые стороны участников конфликта, спрогнозировать расстановку сил, выяснить, кто будет вести переговоры и интересы какой из групп они представляют. Кроме сбора информации, на этой стадии необходимо четко сформулировать свою цель и возможные результаты участия в переговорах:.

Методы управления и предупреждения конфликтов реферат 2877925

Реально переговоры проводятся для достижения результатов для участников между наиболее желательными и допустимыми. Также прорабатываются процедурные вопросы: где лучше проводить переговоры; какая атмосфера ожидается; важны ли в будущем хорошие отношения с оппонентом. Таблица 4. Возможные цели и результаты участия в переговорах.

Пугачев, акцентируя внимание на возможностях руководителя активно противостоять конфликтам, подразумевая под этим следующее:. Способы предупреждения и разрешения конфликтов. Учитывая, что решение конфликта предполагает устранение причин, его породивших, то только стиль сотрудничества реализует данную задачу полностью. Сохранение и популяризация казачьей культуры, содействие укреплению гражданского единства, гармонизации межнациональных отношений с обязательными конн Таблица 3.

Вторая стадия переговоров — первоначальный выбор позиции официальные заявления участников переговоров. Эта стадия позволяет реализовать две цели участников переговорного процесса: показать оппонентам, что их интересы вам известны и вы их учитываете, определить поле для маневра и попытаться оставить в нем как можно больше для себя места.

Обычно переговоры начинаются с заявления обеих сторон об их желаниях и интересах. Если переговоры проходят с участием посредника, то он должен каждой стороне дать возможность высказаться и сделать все возможное, чтобы оппоненты не перебивали друг друга. Кроме того, ведущий определяет факторы сдерживания и управляет ими: допустимое время на обсуждаемые вопросы, последствия от невозможности прийти к компромиссу.

Предлагает способы принятия решений: простое большинство, консенсус. Определяет процедурные вопросы.